دلایل فنی و حقوقی عدم امکان استرداد وجه
با توجه به ماهیت خدمات ارائهشده توسط سامانه هوش مصنوعی «آرک» که از نوع خدمات دیجیتال، نرمافزاری و مبتنی بر زیرساختهای پردازشی پیشرفته میباشد، امکان استرداد وجه پس از آغاز فرآیند ارائه خدمت، نصب، پیکربندی یا فعالسازی سرویس به هیچ عنوان وجود ندارد. این موضوع بر اساس دلایل فنی، اقتصادی و حقوقی زیر تعیین و اعلام میگردد:
۱. هزینههای سنگین و غیرقابل بازگشت زیرساخت مرکزی آرک
سامانه هوش مصنوعی آرک بر بستر زیرساختهای پیشرفته، سرورهای مرکزی اختصاصی، منابع پردازشی سنگین (High-Performance Computing)، سیستمهای هوش مصنوعی و شبکههای پرسرعت راهاندازی شده است. هزینههای نگهداری، راهاندازی و بهرهبرداری این زیرساختها بهمراتب بالاتر از سرویسهای معمول دیجیتال بوده و با آغاز فعالسازی هر اشتراک، بخشی از این هزینهها بهصورت قطعی مصرف میگردد و غیرقابل بازگشت میباشد.
هزینه نگهداری، بهرهبرداری، انرژی، امنیت، مانیتورینگ و پردازش این زیرساختها بسیار بالا بوده و بهصورت مستمر به مجموعه تحمیل میگردد.
۲. نیاز کاربران به سرور واسط برای اتصال به زیرساخت مرکزی
به دلیل پیچیدگی، حساسیت و هزینه بالای زیرساخت اصلی آرک، کاربران حتی برای استفاده صحیح از سامانه، نیازمند اتصال از طریق یک محیط پردازشی بسیار سادهتر و ضعیفتر (سرور یا سیستم واسط که توسط خود کاربر تهیه میشود) میباشند تا صرفاً به سرورهای مرکزی آرک متصل شوند. این ساختار فنی نشاندهنده سطح بالای منابع مصرفی و غیرقابل مقایسه بودن هزینههای زیرساخت آرک با سرویسهای عادی است و هرگونه فعالسازی سرویس، هزینههای قطعی و غیرقابل استرداد ایجاد میکند.
این معماری ظرفیت زیرساخت اصلی را درگیر مینماید که این ظرفیت قابل بازگشت یا استفاده مجدد یا واگذاری به شخصی غیر از دارنده ی اشتراک نخواهد بود
لینک توضیحات مربوط به خرید سرور ابری برای کاربران
۳. تخصیص منابع پردازشی و ایجاد محیط ایزوله
پس از آغاز فرآیند ارائه خدمت، منابع پردازشی، حافظه، فضای ذخیرهسازی، ترافیک شبکه و محیط کاری ایزوله (Sandbox) بهصورت اختصاصی به کاربر تخصیص داده میشود. این تخصیص مطابق با اصول فنی و امنیتی، قابل بازگردانی، انتقال یا استفاده مجدد برای کاربر دیگر نمیباشد.
۴. مصرف هزینههای عملیاتی و پردازشهای هوش مصنوعی
فعالسازی سرویس شامل بارگذاری مدلهای هوش مصنوعی، پردازشهای اولیه، کشسازی، ثبت لاگها، مانیتورینگ امنیتی و مصرف انرژی و پهنای باند میباشد. این هزینهها بلافاصله پس از شروع سرویس ایجاد شده و حتی در صورت عدم استفاده کاربر، بهطور کامل مصرف میگردند.
۵. ثبت دادهها و رویدادهای سیستمی غیرقابل حذف
از لحظه فعالسازی سرویس، دادههای سیستمی، لاگهای فنی، تنظیمات اختصاصی و متادیتا در زیرساخت ثبت میشوند که حذف یا بازگردانی آنها بدون ایجاد اختلال در کل سیستم ممکن نیست. این فرآیند مطابق با الزامات امنیتی و فنی انجام میشود و ماهیت غیرقابل بازگشت دارد.
۶. محدودیت ظرفیت سرورها و برنامهریزی منابع
سامانه آرک دارای ظرفیت محدود پردازشی و زیرساختی است و هر اشتراک فعال، بخشی از این ظرفیت را اشغال مینماید. تخصیص این ظرفیت در زمان شروع نصب انجام شده و حتی در صورت عدم استفاده کاربر، امکان آزادسازی فوری یا جایگزینی آن وجود ندارد.
۷. صرف زمان و تخصص نیروی انسانی فنی
فرآیند نصب، پیکربندی و کنترل کیفی سامانه آرک مستلزم دخالت مستقیم نیروی انسانی متخصص، بررسیهای فنی، تستهای امنیتی و تنظیمات اختصاصی میباشد. زمان صرفشده توسط تیم فنی، هزینه قطعی و غیرقابل بازگشت تلقی میگردد.
۸. ماهیت دیجیتال و غیرقابل فسخ خدمات پس از آغاز ارائه
مطابق با اصول فنی و حقوقی خدمات دیجیتال و نرمافزاری، به محض آغاز ارائه سرویس و تخصیص منابع، امکان فسخ قرارداد یا استرداد وجه وجود ندارد؛ چرا که خدمت عملاً ارائه شده و منابع مصرف شدهاند، حتی اگر کاربر از آن استفاده نکند.
با توجه به اینکه خدمات آرک از نوع خدمات دیجیتال غیرقابل بازگشت بوده و فرآیند ارائه آن بلافاصله پس از شروع نصب و فعالسازی آغاز میشود، استرداد وجه پس از این مرحله از نظر قانونی منتفی است.
تصدیق و پذیرش آگاهانه کاربر
کاربر با ثبت سفارش، پرداخت وجه و استفاده از سامانه آرک، صراحتاً تأیید مینماید که:
- از ماهیت فنی، زیرساختی و پردازشی خدمات آگاه بوده
- از هزینههای غیرقابل بازگشت سرورها و منابع مطلع بوده
- و عدم امکان استرداد وجه پس از آغاز ارائه خدمت را مطابق قانون تجارت الکترونیکی پذیرفته است
و متعهد میگردد که هیچگونه ادعا، مطالبه در این خصوص مطرح ننماید.
جمعبندی نهایی
بنابراین، پس از آغاز فرآیند نصب، پیکربندی یا فعالسازی سامانه هوش مصنوعی آرک، هرگونه درخواست لغو، انصراف یا استرداد وجه، فاقد وجاهت قانونی بوده و مردود اعلام میگردد.
سامانه ی هوش مصنوعی ایکسو تحت نظر و پشتیبانی تیم بزرگ اگزومانی شروع به فعالیت کرده و توسعه ی ربات هوش مصنوعی یوتیوب که به نام آرک شناخته میشود دست رنج این تیم هست